Ich gehe mal davon aus, dass das ein gehackter Account ist (kein Impressum) nichts:

https://www.amazon.de/s?merchant=A1P1GN ... lThrough=1

Das dumme daran, der hängt an ein paar unserer Produkte, welche Bestseller sind, und wir haben massiven Umsatzrückgang bei den Produkten. Was kann man da tun? Verkäuferhilfe kann ich heute kein Telefonat auswählen (vermutlich weil Sonntag ist? Hatte ich noch nie Sonntags probiert).

Abwarten bis Morgen.

Bei mir war es jemand der sich an meine Marken drangehängt hatte und diese nicht verkaufen durfte. War ein gehackter Account. Habe den über Markenverletzung rausgekegelt mit Markenverstoß. Amazon hat das automatisch gemacht sobald die Verletzung gemeldet wurde.

"Versand aus FL, Vereinigte Staaten von Amerika" -> daher kein Impressum, because "Wayne"

"Soeben gestartet | Noch kein Feedback" -> muss also nicht gehackt sein..

Sind Eure Marken nicht geschützt? Dann melden und löschen lassen.

Ansonsten Bewertungen abwarten... bei USA und ohne FBA gibts bestimmt Probleme.. es sei denn, die lagern und verschicken aus der EU.

mwp hat geschrieben: und wir haben massiven Umsatzrückgang bei den Produkten.

Geht da wirklich so viel ohne Buybox? Denn die hat er nicht ...

fuxxi hat geschrieben:"Sind Eure Marken nicht geschützt? Dann melden und löschen lassen.

Die Marke ist bei Amazon als Marke gemeldet.

monami hat geschrieben:Habe den über Markenverletzung rausgekegelt mit Markenverstoß. Amazon hat das automatisch gemacht sobald die Verletzung gemeldet wurde.

Wo macht man das? Unter Verkäuferhilfe finde ich z.B. "Einen Verstoß melden", aber nichts mit Markenverstoß?

Ralf hat geschrieben:

mwp hat geschrieben: und wir haben massiven Umsatzrückgang bei den Produkten.

Geht da wirklich so viel ohne Buybox? Denn die hat er nicht ...

Bei dem einen Bestseller: Er bietet das Produkt für 17,89 Eur an, ich 22,89, er hat die Buybox nicht, wir haben bei dem Produkt aber deutlich weniger Bestellungen als sonst.

Also ich kaufe ja kaum was auf amazon, aber wenn, dann schaue ich mir immer an, was andere Anbiter verlangen.
Ok, der gemeine Kunde wird diesen unscheinbaren Link wohl eher ignorieren und daher immer über die Buybox kaufen. Wenn aber ein spürbarer Umsatzrückgang zu verzeichnen ist, dann scheinen wohl doch viele Kunden nicht blindlings über die Buyboy zu kaufen.

Die Buybox macht schon viel aus. Vielleicht ist es auch nur eine "natürliche" Schwankung. Mir ist beim Überfliegen der Bestellungen halt aufgefallen, dass von dem Bestseller wenige dabei waren ("massiv" war vielleicht etwas übertrieben) und hab geschaut ob vielleicht neg. Bewertung, etc. und da ist mir das mit dem Verkäufer aufgefallen.

Ich habe übrigens bei Amazon doch jemand erreicht. Ich hab mich durch die Verkäuferhilfe geklickt und bei irgendeinem Punkt war dann auch das Telefonnummer-Kontaktfeld mit dabei. Angeblich kümmert sich gleich die entsprechende Fachabteilung darum.

super, dass scheint jetzt die neue Wochenende-Masche zu werden. Seit ein paar Stunden

https://www.amazon.de/s?merchant=A2CUX6 ... lThrough=1

Von der Vorgehensweise genauso wie letzte Woche. Überall an Bestseller mit günstigstem Preis drangehängt. Letzte Woche hat es über 24 Std. gedauert, bis der Account weg war. Die Bestellungen sind dann wohl alle storniert worden, wir haben nämlich Anrufe von Bestellern bekommen, warum wir ihre Bestellungen nicht ausführen, die hatten natürlich nicht bei uns bestellt. Dafür war der Montag dann mal ein Top Umsatztag

Bis jetzt jedes Wochenende das gleiche Spiel.

Dieses Wochenende aber eine neue Dimension: Obwohl neuer Verkäufer, hat er die Buybox

https://www.amazon.de/s?merchant=A3KODP ... lThrough=1

Warum geht das auf einmal?

Wahnsinn. Da sind bei diesem Nummer 1 Bestseller bei den Robotersaugern mehrere neue Verkäufe ohne Impressum ohne alles. Und der oben verlinkte hat die Buybox. Wahrscheinlich wegen dem heftig niedrigen Preis?

Tony hat geschrieben:Und der oben verlinkte hat die Buybox. Wahrscheinlich wegen dem heftig niedrigen Preis?

Normalerweise sind neue Verkäuferprofile aber für die Buybox gesperrt.

Das geht seit Wochen schon so, meistens Sonntags geht es los, manchmal auch schon Freitag Abend. Immer die gleiche Masche, aber bisher gab es nie die Buybox.

mwp hat geschrieben: Normalerweise sind neue Verkäuferprofile aber für die Buybox gesperrt.

Das ist meines Wissens nicht grundsätzlich so. Amazons "Headhunter" haben da sicher ihre Möglichkeiten.

Wo macht man das? Unter Verkäuferhilfe finde ich z.B. "Einen Verstoß melden", aber nichts mit Markenverstoß?[/quote]


Hier macht man das:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =200041540

@jps123: Und was genau willst Du jetzt melden? Unerhört niedrige Preise, die Dein Geschäft gefährden?

Irgendeine neue Masche scheint da zu laufen.. in BDMV und Elektronik gibt es auch lauter neue Händler, die konkurrenzlos günstige Preise bieten. Hab eigentlich noch keine Kategorie gefunden, wo die Händler/Angebote nicht auftauchen.

https://www.amazon.de/gp/offer-listing/B01IPFN7UQ/

Nun wundere ich mich nicht mehr, warum Amazon einfach kurzerhand immer mehr und mehr Privathändler ausschließt, indem man erst für immer mehr Hersteller eine Freischaltung mittels Rechnungsnachweis zu Amazon schicken muss. Und diese neuen Accounts haben sich auch offenbar nur an Produkte angehängt, die (noch) für Privathändler freigegeben sind. Zieht Euch schon mal warm an.

fuxxi hat geschrieben:@jps123: Und was genau willst Du jetzt melden? Unerhört niedrige Preise, die Dein Geschäft gefährden?

Zunächt einmal will ich gar nichts melden - ich habe eine offene Frage eines Kollegen beantwortet.
Zum anderen meldet man Verstöße wenn man die Rechte an einem Produkt hat und ein anderer verkauft dies ohne Genehmigung - hat nichts mit Privatverkäufern zu tun funktioniert auch bei gewerblichen Ich hoffe der Sachverhalt ist jetzt einfach genug dargestellt.

In dem zuletzt besprochenen Fall ging es doch gar nicht um Markenverletzungen, sondern um "Umsatzeinbruch wegen Dranhänger", genau daher rührt auch mein Einwurf.

jps123 hat geschrieben:Ich hoffe der Sachverhalt ist jetzt einfach genug dargestellt.

Das hoffe ich auch.

fuxxi hat geschrieben:In dem zuletzt besprochenen Fall ging es doch gar nicht um Markenverletzungen, sondern um "Umsatzeinbruch wegen Dranhänger", genau daher rührt auch mein Einwurf.

jps123 hat geschrieben:Ich hoffe der Sachverhalt ist jetzt einfach genug dargestellt.

Das hoffe ich auch.

Die Frage war Wo macht man das? Unter Verkäuferhilfe finde ich z.B. "Einen Verstoß melden", aber nichts mit Markenverstoß?

Da passt doch unsere Antwort irgendwie hin ...

Dann das nächste Mal einfach richtig zitieren, denn das Zitat in Deinem Beitrag ist kaputt und auf den ersten Blick ist nicht zu erkennen, dass Du Dich anstatt auf die aktuelle Diskussion auf einen 1 Monat alten Beitrag beziehst.

Problem besteht weiterhin:

https://www.amazon.de/gp/offer-listing/ ... ition=used

* Warnung *Bitte geben Sie den Auftrag nicht an, bis Sie fragen, ob das Produkt verfügbar ist* schreiben Sie sie hier: CONTACT#AMASHOP29,COM| Versandkostenfrei- bitte ändern (# mit @). dank

Zumindest kriegt der durchschnittliche Amazonkunde es nicht mehr gebacken, ihm bei dieser "Kryptographie" eine E-Mail zu senden.