Ich frag euch einfach mal.

Ich würde gerne über die Funktion "Antrag auf Entfernung einer Kundenbewertung" eine ungerechtfertigte Negative entfernen lassen.

Ich hatte das schon einmal vor ca.1 Jahr gemacht und das ging wohl automatisch in ca. 2 Minuten und die Negative war weg. Ich weiß aber leider nicht mehr welchen Text ich als Grund angegeben hatte.

Habt ihr eventuell mal ein paar Schlagwörter die im Text stehen sollten, wo dann der Automatismus zur Entfernung greift?

Ich gehe i.d.R. einfach über die Verkäuferhilfe
> https://sellercentral.amazon.de/cu/cont ... us_shel_xx .

Verkaufen auf Amazon > Kunden und Bestellungen,
danach unten bei "Wählen Sie eine kürzlich eingegangene Bestellung:" die Bestellnummer eingeben,
"Weiter" anklicken,
die erste Option "Antrag auf Entfernung einer Kundenbewertung" anklicken,
wieder auf "weiter",
fertig!

Da braucht es keine weitere Begründung und die Bewertung ist i.d.R. innerhalb kürzester Zeit entfernt.

Klappt aber nicht immer über Fossi seinen Weg. Keine Ahnung warum. Ich hatte auch schon Bewertungen die nicht entfernt wurden und an einen Bearbeiter gingen, welcher diese dann abgelehnt hat (sogar FBA).

Ich gehe immer den gleichen Weg. Mal ist sie instant sofort weg, mal wird manuell geprüft. Würde auch gerne wissen wovon das abhängt. Zufallsprinzip? Abhängig von der Verkäuferperformance? Andere Gründe?

Ich habe gerade die negative entfernen lassen. Ich konnte nicht mal einen Grund schreiben.
2-3 mal auf weiter geklickt und die negative war weg. Unglaublich

shoppy39 hat geschrieben:Unglaublich

Nö. Wurde hier im Forum schon mehrfach beschrieben.

daytrader hat geschrieben: Würde auch gerne wissen wovon das abhängt. Zufallsprinzip? Abhängig von der Verkäuferperformance? Andere Gründe?

Mondphasen? sonstige Perioden?