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 Betreff des Beitrags: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Do 5. Juli 2018, 11:24 
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Hallo in die Runde,
hab lange nichts mehr von mir hören lassen engel

Wir liefern seit kurzem an Amazon (FBA). Nun haben wir das Problem, dass das Lieferfenster speziell fĂŒr die Lager in Polen zu kurz ist. Ich habe bereits zwei Mal mit meiner Beraterin bei Ama darĂŒber gesprochen, aber sie weiß scheinbar auch keine Lösung. Das Problem an der Sache ist, dass wir obwohl wir bei "Voraussichtliches Lieferdatum" das uns mögliches Lieferdatum eingeben, Ausgleichszahlungen bekommen, weil es nicht im Lieferfenster von Amazon ist.
Wir versenden mit GLS. Von Österreich aus haben wir drei Tage Regellaufzeit. Den Paketdienst muss ich einen Tag im Vorhinein bestellen - dann haben wir bereits die vier Tage, die uns Amazon gibt. Hakt es dann irgendwo, haben wir schon wieder ein Problem...

Weiß jemand von euch Rat?

Vielen Dank und viele GrĂŒĂŸe!


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Do 5. Juli 2018, 11:58 
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Vielleicht ist das Lager in Polen einfach nicht optimal gelegen fĂŒr Einlieferung aus Österreich.
Da kannst du nicht viel machen außer evtl. Expresslieferung.


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Do 5. Juli 2018, 12:11 
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Machst Du wirklich FBA oder bist Du Vendor?

Ich habe bei FBA noch nie bei Paketversand von Zeitfenstern fĂŒr die Anlieferung oder Strafzahlungen gehört, das kenne ich bisher nur von Vendor-Anlieferungen.


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Do 5. Juli 2018, 12:20 
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DPD bieten offiziell - gegenĂŒber GLS - eine um einen Tag kĂŒrzere Regellaufzeiten beim "Standardpaket" nach Polen an.

Wird Dir wahrscheinlich nix nĂŒtzen, weil Du wegen der paar Pakete nicht extra bei DPD einen Vertrag machen willst.

Evtl. kann man mit dem GLS-Fahrer unbĂŒrokratisch einen tagesgleiche Bedarfsabholung ausmachen?


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Do 5. Juli 2018, 13:01 
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Vielen Dank fĂŒr eure Antworten!

Express ist von den Kosten her leider einfach zu teuer.

xMerchant hat geschrieben:
Machst Du wirklich FBA oder bist Du Vendor?


Begrifflich dachte ich, dass das das Selbe ist :oops:
Wir liefern "nur" an Amazon - demnach sind wir wohl Vendor :gruebel:

roman hat geschrieben:
DPD bieten offiziell - gegenĂŒber GLS - eine um einen Tag kĂŒrzere Regellaufzeiten beim "Standardpaket" nach Polen an.

Wird Dir wahrscheinlich nix nĂŒtzen, weil Du wegen der paar Pakete nicht extra bei DPD einen Vertrag machen willst.

Evtl. kann man mit dem GLS-Fahrer unbĂŒrokratisch einen tagesgleiche Bedarfsabholung ausmachen?


Ein genereller Wechsel wird nicht in Frage kommen, das wir von DPD zu GLS gewechselt haben, aber die Info ist interessant - vielen Dank!

Mein GLS Fahrer ist zwar sehr motiviert, aber er traut sich nicht, ohne "offiziellen" Abholauftrag Pakete mitzunehmen. In unserem Depot haben sie mal scharf die ZĂŒgel angezogen, was die Einhaltung der Regeln betrifft und dazu hat auch die Weitergabe der Handynummern und die taggleiche Abholung beim Kunden gehört.


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Fr 6. Juli 2018, 09:33 
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Das kann man auch eleganter loesen: Die Bestellung zum letztmoeglichen Termin bestaetigen, das sollte etwas extra-Zeit zum Packen und Versanddienstleister anberaumen schaffen. Die Transportzeit aendert man natuerlich nicht damit. Evtl. beim Vendor-Manager nachfragen, ob eine laengere Lieferzeit hinterlegt werden kann.
PS: GLS, DHL usw. usf. sind schoen und gut - bei Vendor-Lieferungen faengt Amazon aber irgendwann an, nicht zu zahlen, weil angeblich die Sendung nicht zugestellt wurde (obwohl die Ware aktiv zum Verkauf angeboten wird). Da muss man dann Abliefernachweise erbringen, von DHL etc. gibt es nur Sammelabliefernachweise (vereinfachte Zustellung), die werden nicht akzeptiert. Ergo Ware los und kein Geld.
Und diese Spielchen (neben vielen anderen) werden kommen - mein Wort drauf.
Nur bei UPS mit Option Abliefernachweis (d.h. es muss jemand direkt fuer die Sendung unterschreiben, keine Sammelzustellung) wird gezahlt.


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 Betreff des Beitrags: Re: Lieferfenster bei FBA zu kurz
BeitragVerfasst: Mo 9. Juli 2018, 11:25 
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Die BestÀtigung senden wir immer erst am nÀchsten Tag, aber das Àndert tatsÀchlich leider nichts am Datum, bis zu welchem wir liefern sollten.
Unsere Beraterin meinte, dass das lĂ€ngere Lieferfenster immer nur kurz hinterlegt werden könnte und schlussendlich wieder auf diese vier Tage zurĂŒckspringt.

Danke fĂŒr den Tipp mit dem Abliefernachweis!


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