Ich hab´s schon oft versucht. Im Gegensatz zu Kundenfeedbacks zur Transaktion, ist es wohl unmöglich eine ungerechtfertigtes Produkt-Feedback (Rezension) löschen zu lassen. Oder hat da jemand bessere Erfahrung?

Es gut um ein Produkt, das viele pos. Bewertungen hat und von FBA nach Italien "fulfilled" wurde.
Es kamen laut Kunden (per Mail) und Wortlaut Produktrezension statt 20 Stück Inhalt nur 8 Stück an.

Entweder ist was auf dem Weg verschwunden, oder bei Amazon im Lager oder was weiß ich.
Statt Amazon nach zweimaliger Aufforderung, es sei ein FBA-Versand, die Rezension löscht kommt nur bla bla

I've looked into this review xxx and researched your previous correspondence with my colleague.

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Das ärgert mich!

In Deutschland ist das leider komplett andersherum.

Hier können Händler jede FBA Bewertung löschen lassen. Es gibt viele Händler, die 3 Sterne erhalten und die Bewertung: "Alles ok".. und trotzdem wird es gelöscht (Amazon übernimmt die Verantwortung).

Ich finde es nicht gerecht, dass solche neutralen Bewertung direkt gelöscht werden können, zumal die Bewertung ja nicht gegen die Richtlinie verstößt.

@Hinkel84:

Produktrezensionen != FBA-Bewertungen

Ja, das ist leider so. Händlerbewertungen bekommt man bei FBA normal weg bzw. entwertet. Produktrezensionen ändern sie nicht, wenn es nicht gegen die Guidelines verstößt.

vergiss es shoppy, bei uns wurde nicht mal eine rezension gelöscht wo der kunde behauptete hatte das unser produkt giftstoffe enthält.... die natürlich nicht drinnen sind....