Soeben im Newsletter von Hitmeister:

Liebe Hitmeister-Händler,

Sie haben sicherlich von den Problemen gehört, die Ebay bzgl. der angedachten Zahlungsabwicklung bekommen hat. Da unser System ähnlich aufgebaut ist, möchten wir nun entsprechende Maßnahmen ergreifen, um etwaige Schwierigkeiten frühzeitig aus dem Weg zu räumen. Wir haben diese Herausforderung zum Anlass genommen, darüber nachzudenken, wie wir im Zuge der Umstellung den Nutzen für Sie als Händler weiter verbessern können. Wir denken, dass wir eine sehr händlerfreundliche Lösung gefunden haben, die wir Ihnen heute vorstellen möchten.

Das neue Hitmeister-Modell

Zukünftig kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und Hitmeister zustande. Sie sind weiterhin genauso präsent auf der Hitmeister-Plattform platziert, wie Sie es gewohnt sind. Ihre Angebote werden lediglich mit dem Zusatz „Versand durch“ gekennzeichnet. Wir machen damit deutlich, dass wir der Vertragspartner des Kunden sind, der Artikel aber von Ihnen zur Verfügung gestellt und auch versendet wird. Der Kunde zahlt weiterhin wie gewohnt an uns – Sie bekommen weiterhin wie gewohnt von uns Ihr Geld für die verkauften Artikel. Der Unterschied liegt darin, dass wir den Artikel bei Verkauf auf der Plattform bei Ihnen erwerben, d.h. Sie uns den Artikel verkaufen.

Astrein. Vertragspartner des Händlers wird also die Firma Hitmeister zwecks Weiterverkauf an ihre Kunden. Wie war das? Es gibt kein Widerrufsrecht im B2B? Retouren Erstattungsquote Null?

Das neue Hitmeister-Modell

Ich frage mich gerade, wie oft die "ihr Modell" schon umgestellt haben.
Passen da gefühlte 20x, oder waren das alles nur Anpassungen?!?

Auch nicht schlecht:

Rechtssicher im Internet verkaufen

Sicher vor Abmahnungen im Internet zu handeln, war für Sie bislang aufgrund der aktuellen Gesetzgebung utopisch. Mit dem neuen Modell benötigen Sie weder Impressum, noch AGBs, noch eine Widerrufsbelehrung. Sie sind somit vor Abmahnungen bei Verkäufen an/auf Hitmeister zu 100% geschützt. Sparen Sie sich zukünftig Ihre Anwaltskosten für aufwändige Accountüberprüfungen und Auseinandersetzungen mit abmahnenden Konkurrenten. Konzentrieren Sie sich bei uns auf das Wesentliche: Den Verkauf von tollen Produkten mit bestem Service zu Preisen, die für den Käufer attraktiv sind und Ihnen eine gesunde Marge erlauben.

Verkäuferperformance hat geschrieben: Astrein. Vertragspartner des Händlers wird also die Firma Hitmeister zwecks Weiterverkauf an ihre Kunden. Wie war das? Es gibt kein Widerrufsrecht im B2B? Retouren Erstattungsquote Null?

Kein Widerrufsrecht im Gesetz bedeutet ja noch nicht, kein Widerrufsrecht per Vertrag im B2B vereinbar.
Interessanter Gedanke, werden die aber sicherlich regeln.

Liebe Onlineverkäufer,

der Onlinehandel ist ein sehr schnelllebiges Geschäft und es ist für alle Aktiven wichtig, stets am Puls der Zeit zu sein. Gesetze ändern sich oft ebenso schnell wie Trends oder die Erwartungen der Kunden.

Einen Onlineshop oder -marktplatz aufzubauen und dann 10 Jahre unverändert zu betreiben, funktioniert leider nicht. Das weiß vermutlich jeder von Ihnen aus dem Alltag.

Bezüglich des Widerrufes bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir keine Möglichkeit haben, über alle Bestellungen und alle Partner Rücksendungen abzuwickeln. Daher unterstützen Sie uns als unser Versandpartner wie zuvor bei der Abwicklung von Widerrufen. Für Sie bleibt somit in diesem Punkt alles wie gehabt.

Kommen Sie bei Fragen gerne jederzeit auf uns zu. Sie erreichen uns unter der Hotline 0221 975979-79 oder der Mailadresse partnermangement@hitmeister.de.

Der Vollständigkeit halber und für alle Interessierten die mitdiskutieren möchten, hier noch einmal der vollständige Newsletter an alle unsere Partner:

"Liebe Hitmeister-Händler,

Sie haben sicherlich von den Problemen gehört, die Ebay bzgl. der angedachten Zahlungsabwicklung bekommen hat. Da unser System ähnlich aufgebaut ist, möchten wir nun entsprechende Maßnahmen ergreifen, um etwaige Schwierigkeiten frühzeitig aus dem Weg zu räumen. Wir haben diese Herausforderung zum Anlass genommen, darüber nachzudenken, wie wir im Zuge der Umstellung den Nutzen für Sie als Händler weiter verbessern können. Wir denken, dass wir eine sehr händlerfreundliche Lösung gefunden haben, die wir Ihnen heute vorstellen möchten.

Das neue Hitmeister-Modell

Zukünftig kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und Hitmeister zustande. Sie sind weiterhin genauso präsent auf der Hitmeister-Plattform platziert, wie Sie es gewohnt sind. Ihre Angebote werden lediglich mit dem Zusatz „Versand durch“ gekennzeichnet. Wir machen damit deutlich, dass wir der Vertragspartner des Kunden sind, der Artikel aber von Ihnen zur Verfügung gestellt und auch versendet wird. Der Kunde zahlt weiterhin wie gewohnt an uns – Sie bekommen weiterhin wie gewohnt von uns Ihr Geld für die verkauften Artikel. Der Unterschied liegt darin, dass wir den Artikel bei Verkauf auf der Plattform bei Ihnen erwerben, d.h. Sie uns den Artikel verkaufen.

Preise und Gutschriften

Für den Verkauf an uns müssen Sie ebenfalls keine großen Umstellungen vornehmen. Sie übergeben uns manuell, per CSV-Datei, über einen Softwarepartner oder direkt über unsere Schnittstelle wie gewohnt den Verkaufspreis an den Endkunden (keine Änderung notwendig). Da Preisabsprachen natürlich nicht erlaubt sind, wird dies zukünftig eine unverbindliche Preisempfehlung sein, die Sie uns übergeben. Unser Einkaufspreis ergibt sich dann aus der unverbindlichen Preisempfehlung abzüglich eines von der Produktkategorie abhängigen Rabattes. Diesen Rabatt kannten Sie bisher unter dem Namen „Verkaufsgebühren“ – an der wir keine Änderung vornehmen werden. Ein kurzes Beispiel zum Verkauf eines Artikels in der Kategorie Elektronik (Verkaufsprovision 5,9%).

Beispiel: Verkäufer aus Deutschland:
Altes Modell
Ihr Bruttoverkaufspreis 25,95 €
Versandkostenpauschale (laut Versandkostentabelle Hitmeister) 4,30 €
Rechnungsbetrag für den Kunden 30,25 €
Hitmeister Provision netto (5,9% auf Verkaufspreis) 1,53 €
Hitmeister Provision USt./MwSt. (19%) 0,29 €
Auszahlung 28,43 €

Neues Modell
Ihre unverbindliche Preisempfehlung (durch Sie festgelegt) 25,95 €
Versandkostenpauschale (laut Versandkostentabelle Hitmeister) 4,30 €
Ihr Brutto-Verkaufspreis an Hitmeister 30,25 €
Ihr Netto-Verkaufspreis an Hitmeister (MwSt. 19%) 25,42 €
Rabatt (5,9% auf unverbdl. Preisempfehlung) 1,53 €
Gutschrift netto 23,89 €
zzgl. USt./MwSt. (19%) 4,54 €
Auszahlung 28,43 €

Dadurch, dass wir Ihnen keine Provision mehr in Rechnung stellen, sondern Sie uns in Zukunft einen Rabatt in entsprechender Höhe gewähren, ist der Rechenweg zum Ergebnis etwas abweichend. Wichtig für Sie jedoch ist, dass der Auszahlungsbetrag gleich bleibt und sie genauso viel wie zuvor verdienen bzw. an Marge realisieren. Durch den geringeren Betrag aufgrund des Rabattes, auf den Sie nach dem neuen Modell MwSt. abführen müssen, wird der Vorsteuer-Vorteil, den Sie im alten Modell hatten, ausgeglichen.

Beispiel: Verkäufer aus dem Ausland:
Altes Modell
Ihr Bruttoverkaufspreis 25,95 €
Versandkostenpauschale (laut Versandkostentabelle Hitmeister) 4,30 €
Rechnungsbetrag für den Kunden 30,25 €
Hitmeister Provision netto (5,9% auf Verkaufspreis) 1,53 €
Auszahlung (Versteuerung im Land des Verkäufers) 28,72 €

Neues Modell
Ihre unverbindliche Preisempfehlung (durch Sie festgelegt) 25,95 €
Versandkostenpauschale (laut Versandkostentabelle Hitmeister) 4,30 €
Ihr Brutto-Verkaufspreis an Hitmeister 30,25 €
Ihr Netto-Verkaufspreis an Hitmeister (MwSt. 19%) 25,42 €
Rabatt (5,9% auf unverbdl. Preisempfehlung) 1,53 €
Gutschrift netto 23,89 €
Auszahlung (Versteuerung durch Hitmeister in Deutschland (19%)) 23,89 €

Für Verkäufer im Ausland ändert sich durch die Umstellung die Versteuerung. Diese wird im neuen Modell durch Hitmeister in Deutschland nach den jeweils gültigen Mehrwertsteuersätzen übernommen (19 % regulär, 7 % ermäßigt).Für Verkäufer im EU-Ausland handelt es sich hierbei um eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung1. Für Verkäufer im Drittland (z.B. Schweiz) handelt es sich i.d.R. um einen steuerfreien Export2,3.

Da wir Gutschriften an Sie erstellen, müssen Sie uns keine Rechnungen stellen. Sie erhalten immer zum Ende jeden Monats eine Gutschriften-Aufstellung, auf der selbstverständlich die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist und die für Ihr Finanzamt Gültigkeit hat. Auszahlungen unserer Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen nehmen Sie wie bisher vor: Sobald der Kunde den Erhalt der Ware bestätigt hat, wird der Gutschriftsbetrag fällig und von uns zur Auszahlung freigegeben. Vergisst der Kunde den Erhalt der Ware zu bestätigen, erhalten Sie in diesen Ausnahmefällen wie gewohnt 14 Tage nach Versand Ihr Geld. Also auch hieran ändert sich nichts.

Rechnungen

Rechnungen müssen Sie für Hitmeister-Verkäufe zukünftig weder an uns, noch an den Käufer stellen. Da der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Hitmeister zustande kommt, erfolgt die Rechnungsstellung durch uns. Dem Kunden wird die Rechnung in seinem Hitmeister-Account zur Verfügung gestellt. Ebenso soll Ihnen diese über Ihren Account und zukünftig auch über Schnittstellen zugänglich gemacht werden, um sie Ihren Paketen beizulegen. Somit können Kundenanfragen und falsche Kundenzahlungen im Vorfeld vermieden werden.

Rechtssicher im Internet verkaufen

Sicher vor Abmahnungen im Internet zu handeln, war für Sie bislang aufgrund der aktuellen Gesetzgebung utopisch. Mit dem neuen Modell benötigen Sie weder Impressum, noch AGBs, noch eine Widerrufsbelehrung. Sie sind somit vor Abmahnungen bei Verkäufen an/auf Hitmeister zu 100% geschützt. Sparen Sie sich zukünftig Ihre Anwaltskosten für aufwändige Accountüberprüfungen und Auseinandersetzungen mit abmahnenden Konkurrenten. Konzentrieren Sie sich bei uns auf das Wesentliche: Den Verkauf von tollen Produkten mit bestem Service zu Preisen, die für den Käufer attraktiv sind und Ihnen eine gesunde Marge erlauben.

Rückabwicklung von Verkäufen

Die Abwicklung von Widerrufen und Rücksendungen wird weiterhin von Ihnen übernommen. Zu diesem Zweck teilen wir dem Kunden in unserer Widerrufsbelehrung die von Ihnen gewünschte Rücksendeanschrift und -art mit. Auch wenn wir zukünftig der Verkäufer Ihrer Artikel sind und der Widerruf bei uns ausgeübt wird, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir keine Möglichkeit haben, über alle Bestellungen und alle Partner Rücksendungen abzuwickeln. Daher bitten wir unsere Partner darum uns dabei – wie es ja auch bislang der Fall war, zu unterstützen.

Stornierungen und Erstattungen

Die Ihnen bekannten Funktionalitäten bleiben alle erhalten. Sie können weiterhin Artikel stornieren, die Sie nicht ausliefern können oder die der Kunde zurückgesendet hat.

Privatverkäufer

Privatverkäufer gibt es schon jetzt auf Hitmeister nicht mehr, da dies im neuen Modell nur schwer abbildbar wäre. Für Sie als gewerblichen Verkäufer hat dies zum einen den Vorteil, dass die bisher erzielten Umsätze der privaten Verkäufer auf Sie umverteilt werden. Zum anderen besteht kein Preisdruck mehr durch private Gebrauchtartikel. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit höhere Verkaufspreise zu erzielen. Des Weiteren erhöht sich durch den Ausschluss von Privatverkäufern der Professionalisierungsgrad und das Einkaufserlebnis für den Kunden. Kunden kommen so eher zurück, was zu weiteren Umsatzsteigerungen für Sie führen wird.

Hitmeister Versandpartner

Wir müssen Sie im Zuge der Umstellung leider „umtaufen“ und haben uns für den Namen „Hitmeister Versandpartner“ entschieden. Auch Ihre Händlerbetreuung hat einen neuen Namen bekommen und heißt nun Hitmeister Partner Management – ist aber natürlich noch genauso gern und wie gewohnt für Sie da. Wir möchten mit dem Namen Hitmeister Versandpartner auch noch einmal zum Ausdruck bringen, dass wir nicht nur eine Geschäftsbeziehung zu Ihnen pflegen, sondern Hitmeister gemeinsam mit Ihnen als Partner noch weiter nach vorn bringen möchten. Wenn Sie also zukünftig auf unseren Seiten, in der Presse oder generell von Hitmeister Versandpartnern lesen oder hören, fühlen Sie sich gerne angesprochen.

Zeitplan

Wir werden die für Sie relevanten Buchungsabläufe und rechtlichen Aspekte zum 1. Oktober zum durchführen. Uns ist es aber wichtig, Sie bereits jetzt über das neue Modell zu informieren.

Offene Fragen

Wir hoffen, dass mit dieser e-Mail der Großteil Ihrer Fragen geklärt werden konnte und Sie sich nun mit uns auf das neue Modell freuen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Unsicherheiten an das Partner Management zu wenden, damit die Umstellung rechtzeitig vor dem kommenden Weihnachtsgeschäft für uns alle ein Erfolg wird.

Herzliche Grüße aus Köln

Ihre Claudia Schlüter
Leiterin Partner Management

1 Unter Einhaltung weiterer gesetzlicher Voraussetzungen.
2 Ob ein steuerfreier Export vorliegt richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Drittlands.
3 Für die steuerliche Beurteilung wird keine Haftung übernommen."

@Hitmeister-Kartonmännchen : Sind schon viele Händler abgesprungen ?

Ich bin zwar nicht auf Hitmeister, aber mit diesem neuen Modell werde ich sicher auch nie gewerblich dort handeln.

cookie hat geschrieben:@Hitmeister-Kartonmännchen

Warum direkt so angreifend?

Hallo,

da stellt sich mir doch die Frage, wie Hitmeister das auf der Plattform darstellen will.

Verkäufer Platz 1 Hitmeister zu 30€
Verkäufer Platz 2 Hitmeister zu 35€
Verkäufer Platz 3 Hitmeister.....

oder gar nur noch der günstigste Lieferant, also Hitmeister, also nur noch ein Preis beim Artikel.
Alles andere macht doch nicht wirklich Sinn.

Irgendwann in nicht allzu weiter Zukunft wird Hitmeister immer mehr selber die Artikel dem Kunden zusenden.

Für mich riecht das doch sehr stark nach eigenem Interesse am Verkauf der Produkte. Hitmeister weiß welche Artikel gut laufen. Und nun bekommt es keiner mehr mit, bei welchen der Verkäufer bestellt wurde.

Ist ja dann eh immer Hitmeister. So ist es nun relativ unauffällig möglich für Hitmeister die Artikel selber bei den Herstellern zu ordern und dem Kunden zuzusenden.

Ich sehe da sonst keinen anderen Grund, warum man das nun so ändert und schon gar keinen Vorteil für den Verkäufer.

Verkäuferperformance hat geschrieben:Vertragspartner des Händlers wird also die Firma Hitmeister zwecks Weiterverkauf an ihre Kunden.

Oh je, hoffentlich bringt Hitmeister mit ihrem Modell nicht auch noch Ebay auf dumme Gedanken
Vielleicht ist der Erwerb einer Banklizenz doch leichter, als die Handhabung des Widerrufrechtes?

dacleb hat geschrieben:

Verkäuferperformance hat geschrieben: Astrein. Vertragspartner des Händlers wird also die Firma Hitmeister zwecks Weiterverkauf an ihre Kunden. Wie war das? Es gibt kein Widerrufsrecht im B2B? Retouren Erstattungsquote Null?

Kein Widerrufsrecht im Gesetz bedeutet ja noch nicht, kein Widerrufsrecht per Vertrag im B2B vereinbar.
Interessanter Gedanke, werden die aber sicherlich regeln.

Sicherlich werden die das regeln. Ich bin nur gespannt, inwieweit das Widerrufsrecht - diesmal von Hitmeister - ausgehöhlt wird, um ein Alleinstellungsmerkmal entstehen zu lassen, das der Verkäufer bezahlt. Wie stellt sich HM das vor - nur mal so gesponnen - Rücknahme und Erstattung von Artikeln nach feinster FBA-Manier bis zu 60 Tage oder später nach Kauf, und vertragliche Festschreibung, das auch der Verkäufer dann den Artikel von Hitmeister noch zurücknehmen muß?



Ich würde mir wünschen, das Hitmeister sich auch hier im Forum orientiert und Vorschläge und - tja - Inspiration holt, anstatt wie die zwei großen Konkurrenten meist abwegige Entscheidungen zu treffen.

Verkäuferperformance hat geschrieben:

dacleb hat geschrieben:

Verkäuferperformance hat geschrieben: Astrein. Vertragspartner des Händlers wird also die Firma Hitmeister zwecks Weiterverkauf an ihre Kunden. Wie war das? Es gibt kein Widerrufsrecht im B2B? Retouren Erstattungsquote Null?

Kein Widerrufsrecht im Gesetz bedeutet ja noch nicht, kein Widerrufsrecht per Vertrag im B2B vereinbar.
Interessanter Gedanke, werden die aber sicherlich regeln.

Sicherlich werden die das regeln. Ich bin nur gespannt, inwieweit das Widerrufsrecht - diesmal von Hitmeister - ausgehöhlt wird, um ein Alleinstellungsmerkmal entstehen zu lassen, das der Verkäufer bezahlt. Wie stellt sich HM das vor - nur mal so gesponnen - Rücknahme und Erstattung von Artikeln nach feinster FBA-Manier bis zu 60 Tage oder später nach Kauf, und vertragliche Festschreibung, das auch der Verkäufer dann den Artikel von Hitmeister noch zurücknehmen muß?



Ich würde mir wünschen, das Hitmeister sich auch hier im Forum orientiert und Vorschläge und - tja - Inspiration holt, anstatt wie die zwei großen Konkurrenten meist abwegige Entscheidungen zu treffen.

Es gibt/gab ? da doch die "Neue Plattform" Quelle.de.

die haben auch versucht mit umständlichen Abläufen und für Händler Kostenintensiven Vorgängen Händler zu bekommen. Wenn ich da nicht falsch liege war das wohl bisher ein Flop.

Aber das alles läßt nichts Gutes hoffen. Die Plattformen benutzen die Händler um sich zu profilieren. Je mehr Erfolg eine Plattform hat, umso mehr wird der Händler unter Druck gesetzt. Rücksicht wird nie genommen. Nur solange wie man den Händler braucht, wird viel erzählt, was der Händler hören will.

Das Beispiel Amazon macht Schule. Und wie lange Ebay noch nicht selber auf der eigenen Plattform Produkte anbietet, wenn es nicht schon über Umwege mit einer Beteilung geschieht, bleibt abzuwarten.

Die zunehmende EAN Einbindung dort soll ja nicht in erster Linie zur besseren Artikelfindung sorgen, sondern die bessere Steuerung des Händlers beim Artikel.
Dann wird auch Ebay sehr leicht für den eigenen Erfolg sorgen können, bei eigenen Artikeln. Siehe Amazon.

Teedose hat geschrieben:Oh je, hoffentlich bringt Hitmeister mit ihrem Modell nicht auch noch Ebay auf dumme Gedanken
Vielleicht ist der Erwerb einer Banklizenz doch leichter, als die Handhabung des Widerrufrechtes?

Wieso, die Widerrufssache ist doch ganz einfach:

Die Abwicklung von Widerrufen und Rücksendungen wird weiterhin von Ihnen übernommen.

Wenn das Modell bei Hitmeister funktioniert zieht Amazon bestimmt hinterher. Bindet die Kunden noch enger an Amazon, macht das Leben insgesamt leichter,...

Woody-HH hat geschrieben:Wieso, die Widerrufssache ist doch ganz einfach:

Die Abwicklung von Widerrufen und Rücksendungen wird weiterhin von Ihnen übernommen.

Hitmeister ist nicht in der Position, mit Händlern zu verfahren, wie Amazon und Ebay das tun.

Ich lese aus den Ausführungen von Hitmeister, das Hitmeister der Vertragspartner des Händlers wird. Mir soll es recht sein. Kulanterweise räume ich der Fa. Hitmeister ein Rückgaberecht für die von Hitmeister verkauften und von mir - sozusagen per Dropshipping - an die Hitmeister-Kunden gelieferten Waren ein, bei voller Übernahme der Hin- und Rücksendekosten durch Hitmeister und mit Berechnung von Rücknahmegebühren in Höhe der mir von Hitmeister berechneten Verkaufsgebühren.

Eine Banklizenz wird für Hitmeister doch besser sein.

Also ich will ja nicht böse sein, aber ich glaube Hitmeister wird bald von irgendeiner japanischen Firma oder so gekauft , oder....

Verkäuferperformance hat geschrieben:

Woody-HH hat geschrieben:Wieso, die Widerrufssache ist doch ganz einfach:

Die Abwicklung von Widerrufen und Rücksendungen wird weiterhin von Ihnen übernommen.

Hitmeister ist nicht in der Position, mit Händlern zu verfahren, wie Amazon und Ebay das tun.

Ich lese aus den Ausführungen von Hitmeister, das Hitmeister der Vertragspartner des Händlers wird. Mir soll es recht sein. Kulanterweise räume ich der Fa. Hitmeister ein Rückgaberecht für die von Hitmeister verkauften und von mir - sozusagen per Dropshipping - an die Hitmeister-Kunden gelieferten Waren ein, bei voller Übernahme der Hin- und Rücksendekosten durch Hitmeister und mit Berechnung von Rücknahmegebühren in Höhe der mir von Hitmeister berechneten Verkaufsgebühren.

Eine Banklizenz wird für Hitmeister doch besser sein.

Die werden wohl kaum die Kosten des Widerrufs übernehmen können. Für 5,9% Provision im Elektronikbereich wohl auch kaum möglich.

Aber wie schon geschrieben, man sucht die die Rosinen raus. Man sucht Alleinstellungsmerkmale im Wettbewerb zu ebay und Amazon, Vorteile für den Kunden anzubieten ( wobei ich die in der angekündigten Umstellung noch nicht erkennen kann) und natürlich für sich selber.

Nur kann das für den Händler immer nur eine Verschlechterung bedeuten. Alles was der Kunde "mehr" bekommen soll, wird zu seinen Lasten gehen. Je mehr sich die Plattformen bemühen den Kunden zu sich zu ziehen, umso mehr wird der Händler bluten müssen.

Ich glaube kaum, dass HM da irgendeinen "bösen" Hintergedanken hat. Wenn ich mir deren letzte Bilanz ansehe, würde ich vermuten, dass eine Banklizenz derzeit gar nicht erteilt werden würde.

Guten Morgen,

d.h. der Kunde kauft bei Hitmeister. Also wird Hitmeister Vertragspartner dem Kunden gegenüber.
Wenn ich es richtig verstehe, soll der Käufer bei Reklamation / Widerruf etc. sich direkt an dem Verkäufer wenden. Ich halte dieses Vorgehen für bedenklich. Entweder ich bin Verkäufer mit allen Rechten und Pflichten oder ich bin es nicht. Der Kunde bezahlt auch an HM. Ich würde als Kunde bei einer Reklamtion etc. immer HM in die Pflicht nehmen. Es ist ja auch mein direkter Ansprechpartner.
Auf der anderen Seite ist es natürlich geschickt. HM hat dann die totale Transparenz. HM hat es teilweise heute schon. Wofür werden denn noch Verkäufer gebraucht. Kann doch HM alles selber machen. Ich bezweifel, ob dieses System funktionieren wird.
Aber vielleicht habe ich einen Gedankenfeäler?

LG

Im Grunde will doch Hitmeister nix weiter als:

a) eine mögliche Banklizenz eben nicht erwerben zu müssen
b) alle Schwierigkeiten auf den Verkäufer abwälzen

Der Kunde geht mit Hitmeister hier einen Vertrag ein - nicht dem Versender der Artikel (in dem Falle die Shopinhaber), deshalb ist erstmal Hitmeister bei Reklas etc. in der Pflicht. Allerdings werden die hier einen Teufel tun und deren Händler-AGBs werden mit Sicherheit so angepasst, dass diese dann die Verantwortung in allen möglichen Belange (Rekla etc.) zu 100% auf die Artikelversender abwälzen werden.

Ob dies jetzt ein "genialer" Schachtzug ist, wird die Zeit zeigen.

Donkeypower hat geschrieben:Guten Morgen,

d.h. der Kunde kauft bei Hitmeister. Also wird Hitmeister Vertragspartner dem Kunden gegenüber.
Wenn ich es richtig verstehe, soll der Käufer bei Reklamation / Widerruf etc. sich direkt an dem Verkäufer wenden. Ich halte dieses Vorgehen für bedenklich. Entweder ich bin Verkäufer mit allen Rechten und Pflichten oder ich bin es nicht. Der Kunde bezahlt auch an HM. Ich würde als Kunde bei einer Reklamtion etc. immer HM in die Pflicht nehmen. Es ist ja auch mein direkter Ansprechpartner.

Donkeypower hat geschrieben:Auf der anderen Seite ist es natürlich geschickt. HM hat dann die totale Transparenz. HM hat es teilweise heute schon. Wofür werden denn noch Verkäufer gebraucht. Kann doch HM alles selber machen. Ich bezweifel, ob dieses System funktionieren wird.
Aber vielleicht habe ich einen Gedankenfeäler?

LG

Kein Gedankenfehler. Wieviel wovon zu welchem Preis über Hitmeister verkauft wird, ist HM bekannt, wieviel davon retourniert wird, auch. Mehr Transparenz kann es für eine Plattform nicht geben.

Rein dem Zweck zugewandt, keine Banklizenz zu benötigen, ist das Vorhaben Hitmeisters gutzuheißen. Dann eben so. Aber: Die rechtliche Umsetzung wird umso schwieriger.

Japsa hat geschrieben:Im Grunde will doch Hitmeister nix weiter als:

a) eine mögliche Banklizenz eben nicht erwerben zu müssen
b) alle Schwierigkeiten auf den Verkäufer abwälzen

Der Kunde geht mit Hitmeister hier einen Vertrag ein - nicht dem Versender der Artikel (in dem Falle die Shopinhaber), deshalb ist erstmal Hitmeister bei Reklas etc. in der Pflicht. Allerdings werden die hier einen Teufel tun und deren Händler-AGBs werden mit Sicherheit so angepasst, dass diese dann die Verantwortung in allen möglichen Belange (Rekla etc.) zu 100% auf die Artikelversender abwälzen werden.

Genau da setzen meine Bedenken an. Solange das Widerrufsrecht nicht unnötig und nur aufgrund fehlender Alleinstellungsmerkmale hohlgebohrt und dem Shopinhaber aufgezwungen wird, ist es ja kein/kaum ein Untersched bei den Kosten für Retouren usw.. Nur sobald dann wie bei Amazon Bekleidung und Schuhe innerhalb von 30 anstatt 14 Tagen und ohne 40-Euro-Klausel zurückgeschickt werden können, weil HM als Vertragspartner des Kunden diesem das so einräumt, wird die Plattform leer sein.

Japsa hat geschrieben:Ob dies jetzt ein "genialer" Schachtzug ist, wird die Zeit zeigen.

Liebe Onlinehändler,

wir freuen uns, dass hier über Hitmeister so rege diskutiert wird und nehmen natürlich alle Ihre Argumente sehr ernst. Wie oben bereits geschrieben, kann uns Jeder der Bedenken hat gerne persönlich kontaktieren um diese zu besprechen.

Zunächst einmal ist wichtig, dass in 90% der hier diskutierten Fälle alles gleich bleibt. Bei der Retourenabwicklung, der Nennung Ihres Namens, den Auszahlungsfristen, der Präsenz der Versandpartner auf der Seite, der Darstellung der unterschiedlichen Preise mit Ihrem Logo oder Namen und vielen weiteren Themen bleibt alles exakt gleich.

Da Veränderungen auch immer Chancen mit sich bringen, würden wir uns freuen, wenn Sie konstruktiv mit uns zusammen die Vorteile des neuen Systems für sich nutzen. Ein ganz wesentlicher Punkt ist sicherlich, dass Sie zukünftig keine Bedenken mehr haben müssen, auf Hitmeister abgemahnt zu werden. Alleine dieser Punkt stellt für Sie einen sehr weitreichenden Vorteil dar. Abmahnsicher online verkaufen war noch vor wenigen Monaten eine völlige Illusion. Und die Leidberichte derer die abgemahnt wurden, sind doch auch in diesem Forum zahlreich. Dieses Risiko trägt jetzt Hitmeister.

Zum Hintergrund der Änderung: Ebay als einer der Global Player hat überlegt sein Modell dem von Amazon und Hitmeister anzunähern und für die Händler die Zahlungsabwicklung zu organisieren. Das hat vor allem unter Ihnen als Händlern große Irritation ausgelöst und Sie haben sich öffentlichkeitswirksam dagegen gewehrt. Auch auf unserem letzten e-Commerce Day in Köln gab es mehrere Vorträge, die das neue Ebay-Modell kritisch betrachtet haben. Das hat auch die Bafin als zuständige Behörde mitbekommen und Ebay die Umstellung untersagt. Ebay musste sich entscheiden eine Bankenlizenz zu beantragen oder das neue Modell zu verwerfen.

Die Umstellung ist keinesfalls ein Versuch die Versandpartner zu verstecken, sondern schlicht rechtlich notwendig. Im Prinzip ändert sich nur Ihr Name und der Rechenweg zur Auszahlung. An Ihrer Präsenz ändert die Umstellung nichts.

Kommen Sie doch gerne auf uns zu und lassen uns wissen, welche Punkte Ihnen Unwohlsein bereiten. Bei den Vorbereitungen der Umstellung sind uns keine wesentlichen Nachteile für die Händler aufgefallen. Im Gegenteil bietet die Abmahnsicherheit einen enormen Vorteil.

Viele Grüße aus Köln
Ihr Hitmeister-Partner Management